Les présentes Conditions Générales de Vente régissent toutes les réservations effectuées auprès du Château de Puchesse, que ce soit via le site internet, par email ou par tout autre moyen.

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1. Informations sur l’établissement

Château de Puchesse
Chambres d’Hôtes
1304 rue Isabelle Romée, 45640 Sandillon, France

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2. Objet

Les présentes conditions définissent les modalités de réservation, de paiement, d’annulation et de séjour entre la SARL Château de Puchesse, qui exploite et gère le Château, et le client pour un séjour en chambre d’hôtes.

L’acceptation et le respect des présentes conditions générales de vente sont acquis dès le versement de l’acompte.

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3. Réservations

Une réservation devient effective lorsque :

• Les présentes Conditions sont acceptées

• Un acompte ou le paiement total est reçu, avec un minimum d’une nuitée par chambre réservée

• Une confirmation écrite est envoyée par le Château de Puchesse

Toute réservation est personnelle et non cessible.

Les présentes conditions sont acceptées par le client pour une durée déterminée lors de la réservation. En aucun cas le client ne pourra se prévaloir d’un droit au maintien dans les lieux au-delà de cette période, sauf accord du propriétaire.

Sans paiement dans le délai imparti, la réservation ne sera pas confirmée et nous nous réservons le droit de réattribuer les chambres.

Les enfants de moins de 10 ans peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents, sous réserve d’acceptation et de disponibilité d’un lit bébé ou d’un lit d’appoint.

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4. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises, hors taxe de séjour le cas échéant.

Les tarifs comprennent l’hébergement et le petit-déjeuner uniquement, sauf mention contraire.

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5. Paiement

Les modalités de paiement sont précisées au moment de la réservation.

Le solde du séjour, ainsi que les consommations et prestations supplémentaires non mentionnées au présent contrat, sont réglables avant ou à l’arrivée, selon les indications communiquées.

La taxe de séjour est un impôt local que le client doit acquitter auprès du propriétaire, lequel la reverse ensuite au Trésor Public.

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6. Annulation & Modifications

Les conditions d’annulation sont précisées lors de la réservation.
Sauf mention contraire :

• Les annulations tardives ou non-présentations peuvent être facturées partiellement ou en totalité

• Les acomptes ne sont pas remboursables

 

Si l’établissement annule la réservation, l’intégralité des sommes versées sera remboursée.

Si l’annulation intervient plus de 7 jours avant la date d’arrivée, le montant versé sera remboursé.
Si l’annulation intervient moins de 7 jours avant la date d’arrivée, 50 % du montant total du séjour seront conservés.

Le séjour peut être reporté dans un délai de 6 mois à compter de la réservation initiale, sous réserve de disponibilité.

 

En cas de non-présentation ou de séjour écourté, le Château de Puchesse se réserve le droit de facturer la totalité du séjour prévu, y compris les prestations annexes réservées.

 

Sans manifestation du client avant 20h le jour d’arrivée, le contrat devient nul et les chambres peuvent être réattribuées. Les sommes versées restent acquises au propriétaire.

 

En cas de départ anticipé, le coût de l’hébergement reste intégralement dû. Les prestations supplémentaires non consommées seront remboursées.

 

Si l’établissement est contraint d’annuler la réservation avant le séjour, le client sera informé par courrier ou email et les sommes versées seront intégralement remboursées.

 

Aucune assurance annulation n’est incluse dans nos tarifs. Il est vivement recommandé d’en souscrire une.

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7. Droit de rétractation

Conformément au droit français de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations d’hébergement fournies à des dates déterminées.

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8. Arrivée / Départ

Arrivée : à partir de 15h00
Départ : avant 11h00

Toute arrivée tardive doit être signalée à l’avance.

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9. Petit-déjeuner

Le petit-déjeuner est servi chaque matin dans le salon principal et bibliothèque, entre 8h00 et 9h30.

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10. Règlement intérieur

Les clients s’engagent à respecter la tranquillité des lieux et le règlement intérieur.

L’établissement se réserve le droit de mettre fin au séjour sans indemnité en cas de comportement irrespectueux envers les autres clients ou les installations.

Il est interdit de fumer dans les chambres ou aux fenêtres, et d’allumer des bougies. L’ensemble du Château est strictement non-fumeur.

Les parties privées ne sont pas accessibles aux clients.

Il est interdit de prendre ses repas dans les chambres.

Seuls les clients séjournant au Château de Puchesse sont autorisés à utiliser les espaces communs.

Merci de ne rien jeter dans les WC, y compris le papier toilette.
Merci de ne pas utiliser le linge de toilette pour le démaquillage, les produits autobronzants ou le nettoyage des chaussures. Les frais de remplacement pourront être facturés.

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11. Occupation

Les réservations sont valables uniquement pour le nombre de personnes déclaré.

Toute personne supplémentaire non déclarée pourra entraîner un refus d’accès ou des frais supplémentaires. Ce refus ne pourra être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l’initiative du propriétaire. En cas de départ du client, aucun remboursement ne pourra être envisagé.

Dans certains cas, un lit d’appoint peut être mis à disposition, sous conditions et moyennant un supplément.

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12. Animaux

Les animaux ne sont pas admis, sauf animaux d’assistance (chiens guides).

En cas de non-respect, le refus d’accès ne pourra être assimilé à une modification ou une rupture du contrat à l’initiative du propriétaire. Aucun remboursement ne pourra être accordé en cas de départ.

Les clients sont responsables des dommages causés par leurs animaux. Les animaux restent sous la seule responsabilité de leur propriétaire.

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13. Accessibilité :

Veuillez noter que toutes les chambres sont situées aux premier et deuxième étages du château et sont accessibles uniquement par des escaliers. L’établissement ne disposant pas d’ascenseur, l’accès peut être limité pour les personnes à mobilité réduite. Nous vous invitons à nous contacter à l’avance pour toute demande spécifique ; nous ferons de notre mieux pour vous accompagner.

 

14. Wi-Fi :

Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans l’ensemble de l’établissement pour le confort de nos hôtes. En accédant à notre réseau, les clients s’engagent à utiliser Internet de manière légale, respectueuse et responsable. Toute activité illégale, portant atteinte aux droits d’autrui ou susceptible de compromettre la sécurité ou le bon fonctionnement du réseau est strictement interdite. Cela inclut notamment, sans s’y limiter, le téléchargement ou le partage de contenus protégés par des droits d’auteur sans autorisation, l’accès à des contenus inappropriés ou nuisibles, ou toute tentative d’interférer avec le réseau ou les systèmes connectés. Nous nous réservons le droit de restreindre ou de suspendre l’accès au service Wi-Fi en cas d’utilisation abusive.

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15. Responsabilité

L’établissement décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration d’effets personnels.

Les objets oubliés pourront être renvoyés sur demande et aux frais du client.

Le client atteste être couvert par une assurance responsabilité civile. Les enfants restent sous la seule responsabilité de leurs parents.

Le client s’engage à restituer les chambres en parfait état et à assumer financièrement toute dégradation.

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16. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site internet.

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17. Force majeure

L’établissement ne pourra être tenu responsable en cas de force majeure.

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18. Droit applicable & Litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français.

Tout litige relatif à la validité, l’interprétation, l’exécution, la résiliation ou les conséquences du contrat sera soumis aux tribunaux compétents conformément au droit commun.

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Les présentes conditions générales de vente sont modifiables à tout moment et sans préavis.